Marre...Abus de modération

Voilà les amis, en deux jours deux bann'

Hier mon enue s'est fait bann alors qu'elle était afk


Aujourd'hui après avoir reboot le pc , je reconnecte Thet et sans rien dire, j'écope d'un bann de trois jours...
pour " insulte légère" , plusieurs guildeux était là et sont témoin que je n'ai pas parler, de plus je devais être co depuis 4-5 secondes, sa a vraiment été très vite. Donc y'a un Enfoiré de modo qui s'amuse avec moi ...

J'ai post sur jol : Fermé
J'ai post sur le fofo Off : Fermé
J'ai envoyé un ticket au support mais bon ..

J'pense stopper , sa me dégoute...

( Je suis sur tynril durant trois jours, j'ai prix les kamas du coffre tit' , je les remettrai avec thet car mon iop avait 26 k sur lui ... )

genre -_-

Abusay x_X

On vient de rendre muet tout mes comptes, je ne sais plus parler .... vous inquiétez pas si je répond pas .De toute façon, je ne vais pas être fort présent les trois prochains jour

Hum nan soit pas parano la dessus Thet', il faut savoir que la dénonciation est monnaie courante sur Dofus, et c'est pour ça que je censure vos captures d'écran quand elle vont trop loin ...

N'importe qui peut passer sur le forum, prendre vos screens et les poster aux support pour non respect de la charte, et ça, ça ne pardonne pas, c'est un ban automatique de 3 jours, et si il y a récidive c'est un ban définitif.

J'ai longtemps parlé avec un des membres du staff Dofus quand j'avais été hacké ( je ne citerais pas son nom ) et j'ai appris pas mal de truc sur les règles de modération IG.

Je pense donc que ton ban viens de là Thet'.


Soyez prudent IG, et n'arrête pas pour ça ... soit plus prudent à l'avenir.

J'ai été ban' direct 7 jours pour insulte alors que je ne m'etais pas co depuis 2 mois sur ma Xel & mon Crâ... Donc franchement ils abusent ^^'

Rappel sur le respect dû aux modérateurs bénévoles Nous avons récemment été confrontés à plusieurs situations où des joueurs refusent leur autorité aux modérateurs en jeu lorsque ceux-ci viennent les avertir ou les sanctionner après des comportements contraires aux règles en vigueur sur DOFUS.

Quelle que soit la situation, les modérateurs représentent l'autorité d'Ankama auprès des joueurs. À ce titre, les joueurs leur doivent le respect quand ils s’adressent à eux et toute forme de provocation, qu’il s’agisse de moquerie ou d’insultes, peut conduire le modérateur à appliquer une sanction.

Si vous souhaitez contester une sanction, qu’il s’agisse d’un mute temporaire ou d’un bannissement, connecter un autre compte et revenir sur la carte où vous avez été sanctionné pour régler vos comptes en public n’est pas un comportement autorisé. Le seul et unique endroit où vous êtes invités à contester vos sanctions est le Support Ankama. Nous traitons très sérieusement les plaintes et s’il s’avère qu’il y a eu excès de zèle, des mesures sont prises. Vouloir se faire justice vous-même, que vous soyez en tort ou non, ne peut qu’aggraver votre cas.

Vous avez face à vous une équipe de modérateurs bénévoles passionnés dont le rôle est de préserver au mieux une ambiance agréable en jeu et sur les forums. Ils disposent de plusieurs outils pour communiquer avec les joueurs, les avertir et si nécessaire, les sanctionner. Ils ont des consignes précises sur leur utilisation. À travers les modérateurs, c'est Ankama qui détermine quels comportements sont inadéquats et qui les sanctionne. Nous ne tolérons donc en aucun cas les provocations et les règlements de compte en public après une sanction, de tels comportements peuvent au contraire conduire à un durcissement de la première sanction.

Nous rappelons au passage que l’anonymat des modérateurs est la seule protection qui garantit leur confort de jeu lorsqu’ils sont sur leurs comptes joueurs. En vertu du temps qu’ils consacrent bénévolement pour le bien du jeu, cet anonymat ne mérite pas d’être brisé. Les joueurs qui tentent de divulguer des informations privées sur l’identité des modérateurs s’exposent aux sanctions les plus sévères.

Merci à tous de votre compréhension et de votre respect à l’attention de l’équipe de modération.

Sylfaen

Voilà tout y est dit ^^ Merci pour ta quotation Spydi !

j'ajouterais aussi :
Tentons une petite liste exhaustive des infractions sur lesquelles un modérateur peut intervenir (en cas de constatation) :

- Les abus de flood (Message répété en boucle sur un canal donné).
- Les ventes et recrutements à la criée
=> il est interdit de vendre ou recruter sur le canal noir, ce canal est un canal de discussion. Il existe des canaux spécialisés pour chaque demande, les joueurs sont priés de les utiliser par respect des autres utilisateurs.
- Les mauvaises utilisations des canaux commerce et recrutement
=> tout comme l’exemple d’au-dessus, il n’est pas autorisé d’utiliser ces canaux comme canaux de discussion, le canal noir est fait pour cela.
- Les insultes et excès de vulgarité.
- Les arnaques avérées.
- Les manquements à l’obligation de parler Français sur un serveur Francophone
=> aucun racisme là derrière contrairement à ce qu’on entend quand on intervient là-dessus, c’est juste une règle commune à tout serveur, on parle dans la langue du serveur sur lequel on joue.
- Les abus de bug, exploitation de faille ou triche.
- Les commerces de comptes Ankama qui sont la propriété d’Ankama Games.
- Les commerces de codes audiotels.
- Les commerces de guildes interdits à cause d’abus et arnaques constatés vu qu’il n’y a pas d’interface sécurisée.
- Les comportements inadéquats, provocations et menaces entre joueurs ou envers un modérateur.
- Les annonces de site tiers ou site de phishing.
- Le racisme et l’homophobie.
- Les annonces et propos à caractères sexuels.
- Les noms de personnages et de comptes hors charte (insultants, provocants, illégaux ou encore choquants).
- Les usurpations d’identité de joueurs, de modérateurs ou de développeurs du jeu.
- L’utilisation de programmes tiers, bots ou modifications de son client.

Ce sont les choses sur lesquelles nous pouvons intervenir sous certaines conditions. Il nous reste un rôle évident de conciliateur, médiateur et éducateur à avoir auprès des joueurs. Nous n’intervenons généralement pas dans des cas de vols de comptes ou d’arnaques passés. Enfin, du moins il nous est possible de demander dans des cas extrêmes des enquêtes auprès du support tout en orientant le joueur vers cette plateforme plus prompte à l’aider à récupérer un compte perdu.

Nous sommes donc là en jeu pour veiller sur les joueurs et sur l’ambiance générale des serveurs. Évidemment on ne peut être partout à la fois donc tout ne peut pas être sanctionné en instantané et quelques chanceux passent entre les mailles du filet. Mais il reste une épée de Damoclès au-dessus de chaque personne qui enfreint les règles. Ne lui laissant guère le choix que d’assumer ses actes lorsqu’il est sanctionné.

Nous travaillons aussi activement sur les bots (robots automatisés qui sont spécialisés dans certaines ressources afin de produire des kamas qui sont vendus sur Internet) mais ce combat infini et de grosse envergure fera l’objet d’un prochain article.

Sur son blog www.silopzeyos.wordpress.com

Pas de chance ! :s